品質向上への取り組み

教育システム

社員、スタッフ教育は採用時のマナー教育、実務教育に始まり、さらに継続した現場ＯＪＴ教育、清掃従事者研修とつながってつながってつながっています。一人一人がお客様へ元気で明るい挨拶、笑顔のサービスを提供し、最高の満足と感動を生む陰には、こうした入社以来の継続した階層別の教育システムがあります。これからもビークル―エッセはお客様からの安心・信頼を集める企業として研修・教育に力を注いでいきます。

B:CREWインスペクション システム

お客様が求められる品質にお応えするだけでなく、ハイレベルな品質を提供する為のシステム。それがB:CREWインスペクション システムです。専門資格を有した社内評価員（インスペクター）が計画に基づき、自分達の実施した作業を定期的に点検、評価します。問題点がある場合は原因を分析し、改善をして再点検、再評価を実施します。PDCA のサイクルをまわすことにより、継続的に品質の向上に努めます。

ビルクリーニング競技会

ビークルーエッセではキャストの技術レベル・現場品質レベルの向上を目指して毎年社内ビルクリーニング競技会を実施しています。ビルクリーニング競技会は春に個人戦、秋に団体戦という形で年２回開催され、過去、社内競技会の歴代優勝者は、全国ビルメンテナンス協会主催のビルクリーニング技能競技会中国大会、全国大会へも出場して輝かしい成績を収めています。キャストのハイレベルな技術はこうした取り組みから生まれているのです。

社内ビルクリーニング競技会

全国ビルクリーニング競技会